3) ชุมชน สังคม ภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำ �ไร และสื่อมวลชน ความคาดหวัง การดำ �เนินงานเพื่อตอบสนอง ชุมชน : ช่วยเหลือชุมชน ฟื้นฟูเศรษฐกิจ ฐานราก ผ่านการส่งเสริมการประกอบ อาชีพและสนับสนุนการท� ำกิจกรรม ด้านสิ่งแวดล้อม แบ่งปันคุณค่าของ การเติบโตให้กับชุมชน สังคม : ค� ำนึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ และ ด� ำเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรม สอดคล้องกับข้อก� ำหนดตามกฎหมาย และข้อบังคับ ภาครัฐ/หน่วยงานก� ำกับดูแล : ความ ร่วมมือกับภาครัฐ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งใน การส่งเสริมนโยบายเศรษฐกิจประเทศ (BCGModel) รวมถึงการฟื้นฟูประเทศ ด้านผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม เพื่อความยั่งยืนของประเทศ องค์กรไม่แสวงหาก� ำไร : กระบวนการ ทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ต่างๆ สร้าง ประโยชน์เชิงสาธารณะ ส่งผลกระทบ ที่ดีต่อโลกและประเทศ สื่อมวลชน : การให้ข้อมูล การเปิดเผย การด� ำเนินงานอย่างโปร่งใส ตาม จรรยาบรรณธุรกิจสร้างประโยชน์ให้ กับสังคมโดยรวม ลงพื้นที่และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนและสังคมอย่างใกล้ชิด รับฟัง ข้อคิดเห็นจากชุมชน และน� ำมาพัฒนาโครงการต่างๆ ที่มุ่งเน้นการเพิ่ม โอกาสและทางเลือกในการประกอบอาชีพ ตอบโจทย์ต่อความคาดหวัง สร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งก� ำหนดดัชนี ชี้วัดความส� ำเร็จต่างๆ เช่น ผลลัพท์ทางสังคมจากการลงทุน (Social Return on Investment: SROI) เป็นต้น สร้างเครือข่ายความร่วมมือ รัฐ-เอกชน-ประชาสังคม ผ่านหน่วยงานภายนอก ต่างๆ อาทิ คณะกรรมการร่วมภาคเอกชน 3 สถาบัน สภาอุตสาหกรรม สภาหอการค้า และสมาคมธนาคารไทย เพื่อหารือประเด็นส� ำคัญและให้ ข้อคิดเห็น น� ำไปสู่การออกนโยบายก� ำกับ/ส่งเสริมของประเทศ ที่เป็น ประโยชน์ต่อทั้งระบบเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมโดยรวม นอกจากนี้ ยังร่วม ด� ำเนินโครงการส� ำคัญต่างๆ กับภาคีพันธมิตร เพื่อเป็นส่วนส� ำคัญใน การขับเคลื่อนนโยบายของประเทศ กระบวนการทางธุรกิจมีการบูรณาการประเด็นด้านความยั่งยืน การบริหาร การลงทุน พิจารณาปัจจัยความยั่งยืน และออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมระบบ เศรษฐกิจ ดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม และสร้างคุณค่าแก่สังคม สอดรับกับ เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสหประชาชาติ การเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสาร ความคืบหน้า ผ่านช่องทางของบริษัทฯ อย่าง ถูกต้อง ทันเวลา และมีระบบ 2-way Communication เพื่อพัฒนา ปรับปรุง และรับข้อเสนอแนะต่อประเด็น/โครงการต่างๆ ของบริษัทฯ ความคาดหวัง การดำ �เนินงานเพื่อตอบสนอง การพัฒนาศักยภาพและความสามารถ ของทั้งพนักงานและคู่ค้า โดยจัดให้ มีการอบรมเชิงเทคนิคและความรู้ เพื่อให้มีทักษะที่จ� ำเป็นต่อการด� ำเนิน ธุรกิจในระยะยาว การสื่อสารถึงการบริหารจัดการและ ความก้าวหน้าของการด� ำเนินงาน ด้านสิ่งแวดล้อม ให้กับคู่ค้าและ พันธมิตรทางธุรกิจอย่างสม�่ ำเสมอ การสร้างสินค้าและบริการให้มีนวัตกรรม ที่ตอบสนองตลาดในปัจจุบัน และ ความต้องการ/พฤติกรรมของลูกค้า/ ผู้บริโภคในอนาคต เทคโนโลยีดิจิทัลสนับสนุนการให้ บริการแก่คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และลูกค้าทุกกลุ่ม เพื่ออ� ำนวยความ สะดวกและสร้างความพึงพอใจสูงสุด มีกระบวนการผลิตและกระบวนการ จัดซื้อจัดหาที่มีมาตรฐาน และ มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและ สังคมตลอดห่วงโซ่คุณค่า สื่อสารการด� ำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมกับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย รวมถึงคู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจอย่างสม�่ ำเสมอ ผ่านการจัดประชุมหรือจัดสัมมนา ออนไลน์ (Webinar) ที่พร้อมแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดี สอดคล้องกับเป้าหมาย ด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ วิเคราะห์และติดตามความต้องการ ความคาดหวัง และความพึงพอใจของ ลูกค้าเป็นประจ� ำ และมีการส� ำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในทุกกลุ่ม ผลิตภัณฑ์ ควบคู่กับการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาด การคาดการณ์ล่วงหน้า การจัดการความเสี่ยงในปัจจุบันและอนาคต เพื่อพัฒนาสินค้า บริการ และ โซลูชันต่างๆ รวมถึงสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า/ ผู้บริโภค และปรับตัวสู่ธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ สัมมนาออนไลน์ Line Official Account กับกลุ่มลูกค้า เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่างๆ โดยลูกค้ าสามารถเข้ าถึงข้ อมูล แลกเปลี่ยนข้ อมูล แบบ 2-way Communication ได้ผ่านระบบดิจิทัลอย่างปลอดภัย จัดท� ำจรรยาบรรณในการด� ำเนินธุรกิจของผู้ผลิต/จัดหาสินค้า วัตถุดิบ และ บริการ (Supplier Code of Conduct) พร้อมทั้งสร้างระบบสนับสนุน การจัดซื้อจัดหา เพื่อควบคุมผลกระทบด้านลบเชิงเศรษฐกิจ สังคม และ สิ่งแวดล้อม ตลอดห่วงโซ่คุณค่า 101 บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำ �กัด (มหาชน) แบบ 56-1 One Report ประจำ �ปี 2566
RkJQdWJsaXNoZXIy ODg4NTI=